ЗОНЫ ДОСТАВКИ
Доставка
+
Режем на стейки, чистим и потрошим бесплатно!
Заказы принимаются с 10:00 до 20:00.
Доставка заказов с 10:30 до 21:00.
Доступно 3 времени доставки
ПЕРВАЯ ПОЛОВИНА ДНЯ
ВТОРАЯ ПОЛОВИНА ДНЯ
ПОСЛЕ РАБОТЫ
Доступные способы оплаты: наличными курьеру, банковской картой.
| Сумма заказа для БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ |
Если сумма заказа меньше, стоимость доставки |
|
|---|---|---|
|
1500 рублей | 200 рублей |
|
2000 рублей | 300 рублей |
|
2500 рублей | 400 рублей |
Самовывоз
+
Вы можете оформить заказ на самовывоз из магазинов "Рыбный день", при этом забрать и оплатить вне очереди, на отдельной кассе.
ВНИМАНИЕ! Самовывоз готовых блюд и роллов доступен не на всех магазинах. Уточняйте возможность самовывоза у оператора при оформлении заказа.
Правила и условия заказа и доставки
+
Правила и условия заказа и доставки интернет-магазина «Рыбный день»
1. Оформление заказа.
1.1. Оформить заказ на доставку нашей продукции, Вы можете следующими способами:
А) Связаться с Оператором службы доставки по телефону: 3-100-100. Время приема заказов по телефону с 10.00 до 20.00 ежедневно.
Б) Оформить заказ на сайте интернет-магазина: www.fish-express.ru - круглосуточно.
1.2. ВАЖНО! Для Вашего удобства мы рекомендуем Вам стать зарегистрированным пользователем нашего интернет-магазина. В этом случае Вам не придется каждый раз заносить свои личные данные и адрес доставки, Вы сможете воспользоваться всеми акциями и скидками согласно их условиям, а так же в личном кабинете будет доступна информация о Ваших предыдущих заказах.
1.3. Для оформления заказа Вам необходимо будет указать следующие данные:
А) Выбрать доставку или указать, что это самовывоз, а также указать способ оплаты.
Б) Информацию о покупателе: фамилия и имя заказчика, контактный телефон и при желании адрес электронной почты. Телефон желательно указывать мобильный, чтобы Вам было более удобно отслеживать статус заказа.
В) Информацию для доставки: указать желаемое время доставки. Указать адрес, по которому должна быть осуществлена доставка или доступный для выбора пункт выдачи, из которого Вы бы хотели осуществить самовывоз.
Г) Адрес доставки должен включать в себя: улицу (район или микрорайон), номер дома, номер квартиры или офиса (или наименование компании, которой принадлежит офис).
Д) Дополнительные сведения для доставки: этаж, подъезд, а в поле Комментарий к заказу можно указать есть ли домофон, пропускной режим, особенности проезда, необходим ли предварительный звонок и так далее.
Е) Дополнительная информация о товаре: если Вам необходимо применить к заказанной позиции какие-то действия или уточнения, например «Попилить на стейки», или «Почистить», а так же когда необходима определенная калибровка продукта, вес «не более» или «не менее», разделить на отдельные пакеты и т.п., данную информацию необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщать Оператору или прописывать в поле Комментарий к заказу при оформлении.
1.4. Мы не принимаем заказы с адресами, в которых определить местонахождение заказчика затруднительно: на стоянки, рынки, парки, пляжи, гаражи. Заказ на доставку в дачное или садовое общество может быть принят только при условии, если в информационной системе 2Гис указано общество и нумерация домов в нем.
1.5. Когда заказ будет оформлен, Вам будет отправлено SMS об оформлении с номером заказа и временем доставки, а в случае заполнения поля Электронная почта, информация дублируется на электронную почту.
1.6. После поступления Вам SMS сообщения об оформлении или письма на электронную почту можете считать Ваш заказ принятым в работу.
1.7. ВНИМАНИЕ! При дальнейшем решении вопросов и внесении уточнений Вам необходимо будет сообщать номер Вашего заказа.
А) Связаться с Оператором службы доставки по телефону: 3-100-100. Время приема заказов по телефону с 10.00 до 20.00 ежедневно.
Б) Оформить заказ на сайте интернет-магазина: www.fish-express.ru - круглосуточно.
1.2. ВАЖНО! Для Вашего удобства мы рекомендуем Вам стать зарегистрированным пользователем нашего интернет-магазина. В этом случае Вам не придется каждый раз заносить свои личные данные и адрес доставки, Вы сможете воспользоваться всеми акциями и скидками согласно их условиям, а так же в личном кабинете будет доступна информация о Ваших предыдущих заказах.
1.3. Для оформления заказа Вам необходимо будет указать следующие данные:
А) Выбрать доставку или указать, что это самовывоз, а также указать способ оплаты.
Б) Информацию о покупателе: фамилия и имя заказчика, контактный телефон и при желании адрес электронной почты. Телефон желательно указывать мобильный, чтобы Вам было более удобно отслеживать статус заказа.
В) Информацию для доставки: указать желаемое время доставки. Указать адрес, по которому должна быть осуществлена доставка или доступный для выбора пункт выдачи, из которого Вы бы хотели осуществить самовывоз.
Г) Адрес доставки должен включать в себя: улицу (район или микрорайон), номер дома, номер квартиры или офиса (или наименование компании, которой принадлежит офис).
Д) Дополнительные сведения для доставки: этаж, подъезд, а в поле Комментарий к заказу можно указать есть ли домофон, пропускной режим, особенности проезда, необходим ли предварительный звонок и так далее.
Е) Дополнительная информация о товаре: если Вам необходимо применить к заказанной позиции какие-то действия или уточнения, например «Попилить на стейки», или «Почистить», а так же когда необходима определенная калибровка продукта, вес «не более» или «не менее», разделить на отдельные пакеты и т.п., данную информацию необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщать Оператору или прописывать в поле Комментарий к заказу при оформлении.
1.4. Мы не принимаем заказы с адресами, в которых определить местонахождение заказчика затруднительно: на стоянки, рынки, парки, пляжи, гаражи. Заказ на доставку в дачное или садовое общество может быть принят только при условии, если в информационной системе 2Гис указано общество и нумерация домов в нем.
1.5. Когда заказ будет оформлен, Вам будет отправлено SMS об оформлении с номером заказа и временем доставки, а в случае заполнения поля Электронная почта, информация дублируется на электронную почту.
1.6. После поступления Вам SMS сообщения об оформлении или письма на электронную почту можете считать Ваш заказ принятым в работу.
1.7. ВНИМАНИЕ! При дальнейшем решении вопросов и внесении уточнений Вам необходимо будет сообщать номер Вашего заказа.
2. Согласование, изменение и подтверждение заказа.
2.1. После сборки Вашего заказа, на указанный в заказе номер телефона отправляется SMS о готовности с точной суммой к оплате.
2.2. Если отсутствуют некоторые позиции, либо нет возможности осуществить какое-либо Ваше пожелание, указанное в поле Комментарий к заказу, или сумма чека и заказа существенно отличаются (более чем на 20%), перед отправкой SMS о готовности, Оператор интернет-магазина может связаться с Вами для уточнений.
2.3. Если связаться с Вами по указанному телефону не представляется возможным (Вы заняты и не берете трубку, телефон недоступен, неверно указан номер и т.п.) Оператор отправляет Вам SMS о недоступности. Для возобновления работы по заказу просим Вас связаться с нами как можно скорее.
ВНИМАНИЕ! Что срок доставки при этом может быть увеличен на время простоя.
2.4. В тех случаях, когда заказ соответствует всем требованиям и не возникает вопросов, Оператор перед отправкой не беспокоит Вас дополнительными звонками.
2.5. Если Вы указали в заказе стационарный телефон, или телефон, который не принимает SMS, Вам будет сложнее отследить статус заказа. Оператор, по возможности, проинформирует Вас о точной сумме чека звонком.
2.6. Если у Вас возникли вопросы по сумме, полученной в SMS о готовности, Вам необходимо связаться с Оператором.
2.7. Вы можете внести изменения в состав заказа, время доставки или высказать другие пожелания по уже оформленному или подтвержденному заказу. Для этого необходимо связаться с Оператором интернет-магазина.
ВНИМАНИЕ! Время доставки при этом может увеличиться (измениться).
2.8. Если до конечного времени доставки Вашего заказа осталось менее часа, а SMS о готовности с точной суммой Вы не получили, или Вы указали для связи телефон не принимающий SMS, или Вы просто волнуетесь о судьбе Вашего заказа, во избежание недоразумений рекомендуем Вам связаться с Оператором интернет-магазина.
2.9. Заказ считается подтвержденным и готовым к отправке после отправления на Ваш номер телефона SMS о готовности с точной суммой по чеку и отсутствием возражений и нерешённых вопросов с Вашей стороны.
2.10. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Доставка и оплата», пункт «Правила и условия заказа и доставки».
2.11. Компания оставляет за собой право изменять цену, ассортимент, зоны и стоимость доставки в течении всего срока работы Доставки, в том числе в уже оформленных заказах. Об изменениях Компания уведомляет Покупателя путем размещения информации на сайте в разделе «Новости» и/или в настоящих Условиях. Покупатель обязуется своевременно проверять и ознакамливаться с изменениями в Условиях.
2.12. Информация, представленная на сайте, носит ознакомительный характер, по вопросам наличия и уточнения актуальных цен и ассортимента, ожидайте звонка оператора, переоценка товаров производится раз день, из-за большого количества позиций ассортимента, не всегда вовремя обновляется информация об актуальных ценах и товарах. Приносим извинения за доставленные неудобства!
2.2. Если отсутствуют некоторые позиции, либо нет возможности осуществить какое-либо Ваше пожелание, указанное в поле Комментарий к заказу, или сумма чека и заказа существенно отличаются (более чем на 20%), перед отправкой SMS о готовности, Оператор интернет-магазина может связаться с Вами для уточнений.
2.3. Если связаться с Вами по указанному телефону не представляется возможным (Вы заняты и не берете трубку, телефон недоступен, неверно указан номер и т.п.) Оператор отправляет Вам SMS о недоступности. Для возобновления работы по заказу просим Вас связаться с нами как можно скорее.
ВНИМАНИЕ! Что срок доставки при этом может быть увеличен на время простоя.
2.4. В тех случаях, когда заказ соответствует всем требованиям и не возникает вопросов, Оператор перед отправкой не беспокоит Вас дополнительными звонками.
2.5. Если Вы указали в заказе стационарный телефон, или телефон, который не принимает SMS, Вам будет сложнее отследить статус заказа. Оператор, по возможности, проинформирует Вас о точной сумме чека звонком.
2.6. Если у Вас возникли вопросы по сумме, полученной в SMS о готовности, Вам необходимо связаться с Оператором.
2.7. Вы можете внести изменения в состав заказа, время доставки или высказать другие пожелания по уже оформленному или подтвержденному заказу. Для этого необходимо связаться с Оператором интернет-магазина.
ВНИМАНИЕ! Время доставки при этом может увеличиться (измениться).
2.8. Если до конечного времени доставки Вашего заказа осталось менее часа, а SMS о готовности с точной суммой Вы не получили, или Вы указали для связи телефон не принимающий SMS, или Вы просто волнуетесь о судьбе Вашего заказа, во избежание недоразумений рекомендуем Вам связаться с Оператором интернет-магазина.
2.9. Заказ считается подтвержденным и готовым к отправке после отправления на Ваш номер телефона SMS о готовности с точной суммой по чеку и отсутствием возражений и нерешённых вопросов с Вашей стороны.
2.10. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Доставка и оплата», пункт «Правила и условия заказа и доставки».
2.11. Компания оставляет за собой право изменять цену, ассортимент, зоны и стоимость доставки в течении всего срока работы Доставки, в том числе в уже оформленных заказах. Об изменениях Компания уведомляет Покупателя путем размещения информации на сайте в разделе «Новости» и/или в настоящих Условиях. Покупатель обязуется своевременно проверять и ознакамливаться с изменениями в Условиях.
2.12. Информация, представленная на сайте, носит ознакомительный характер, по вопросам наличия и уточнения актуальных цен и ассортимента, ожидайте звонка оператора, переоценка товаров производится раз день, из-за большого количества позиций ассортимента, не всегда вовремя обновляется информация об актуальных ценах и товарах. Приносим извинения за доставленные неудобства!
3. Доставка.
3.1. Доставка заказов осуществляется Курьерами ежедневно с 10:00 до 21.00
3.2. Доставка не осуществляется по Санитарным дням, которые проводятся в магазинах сети Рыбный день, с целью повышения качества услуг, как правило, один раз в месяц. Расписание ближайших Санитарных дней Вы можете уточнить у Оператора интернет-магазина.
3.3. Доставка осуществляется Курьерами с помощью автотранспорта, продукция доставляется в необходимом температурном режиме с соблюдением всех санитарных норм.
3.4. ВНИМАНИЕ! Перед доставкой Курьер не осуществляет предварительного звонка, только в случае если Вы запросили об этом при оформлении заказа.
3.5. В определенных случаях, когда заказов очень много и доставка не может быть осуществлена в указанные сроки, Оператор может связаться с Вами, чтобы согласовать доставку на другой срок. При этом доставка может быть предложена позже 21.00 часа.
3.6. ВНИМАНИЕ! В четверг время доставки может быть увеличено без предварительного уведомления из-за нагрузки, связанной с 10% скидкой.
3.7. Так же время доставки может быть изменено (увеличено) в случаях независящих от нас: перекрытие дорог, стихийные явления, крупные аварии и т.п. Оператор будет стараться предупреждать Вас о задержке.
3.8. В период времени указанного Вами для доставки, Вам необходимо ожидать Курьера, то есть обеспечить доступ Курьеру по адресу и оплату заказа, так же Ваш телефон должен быть доступен для решения возможных вопросов.
3.9. Если после прибытия Курьер не смог передать Вам товар или получить оплату за заказ в течение 20 минут, Оператор может отменить заказ, либо включить в заказ дополнительно стоимость доставки для Вашего района..
ВНИМАНИЕ! Если Вам пришла SMS о доставке, а заказ вам еще не передали, свяжитесь, пожалуйста, с Оператором интернет-магазина.
3.2. Доставка не осуществляется по Санитарным дням, которые проводятся в магазинах сети Рыбный день, с целью повышения качества услуг, как правило, один раз в месяц. Расписание ближайших Санитарных дней Вы можете уточнить у Оператора интернет-магазина.
3.3. Доставка осуществляется Курьерами с помощью автотранспорта, продукция доставляется в необходимом температурном режиме с соблюдением всех санитарных норм.
3.4. ВНИМАНИЕ! Перед доставкой Курьер не осуществляет предварительного звонка, только в случае если Вы запросили об этом при оформлении заказа.
3.5. В определенных случаях, когда заказов очень много и доставка не может быть осуществлена в указанные сроки, Оператор может связаться с Вами, чтобы согласовать доставку на другой срок. При этом доставка может быть предложена позже 21.00 часа.
3.6. ВНИМАНИЕ! В четверг время доставки может быть увеличено без предварительного уведомления из-за нагрузки, связанной с 10% скидкой.
3.7. Так же время доставки может быть изменено (увеличено) в случаях независящих от нас: перекрытие дорог, стихийные явления, крупные аварии и т.п. Оператор будет стараться предупреждать Вас о задержке.
3.8. В период времени указанного Вами для доставки, Вам необходимо ожидать Курьера, то есть обеспечить доступ Курьеру по адресу и оплату заказа, так же Ваш телефон должен быть доступен для решения возможных вопросов.
3.9. Если после прибытия Курьер не смог передать Вам товар или получить оплату за заказ в течение 20 минут, Оператор может отменить заказ, либо включить в заказ дополнительно стоимость доставки для Вашего района..
ВНИМАНИЕ! Если Вам пришла SMS о доставке, а заказ вам еще не передали, свяжитесь, пожалуйста, с Оператором интернет-магазина.
4. Самовывоз.
4.1. Для оформления самовывоза Вам необходимо в момент оформления заказа указать соответствующий тариф, выбрать пункт выдачи и желаемое время готовности заказа. Также необходимо будет указать информацию, указанную в пункте 1.2. данных правил.
4.2. Если у вас возникли вопросы или интересует стадия готовности заказа на Самовывоз, свяжитесь с Оператором для уточнений.
4.3. Самовывоз Вы можете получить и оплатить в магазине, выбранном в качестве пункта самовывоза, вне очереди, для этого Вам необходимо обратиться к любому сотруднику магазина и сообщить номер Вашего заказа.
4.2. Если у вас возникли вопросы или интересует стадия готовности заказа на Самовывоз, свяжитесь с Оператором для уточнений.
4.3. Самовывоз Вы можете получить и оплатить в магазине, выбранном в качестве пункта самовывоза, вне очереди, для этого Вам необходимо обратиться к любому сотруднику магазина и сообщить номер Вашего заказа.
5. Приемка и оплата заказа.
Общая стоимость заказа включает в себя стоимость заказанных позиций и стоимость доставки (в случае, если доставка платная)
5.2. При получении заказа Вам необходимо проверить наличие, соответствие с чеком и внешний вид заказанных позиций, если все соответствует ожиданиям, Вы расписываетесь в Акте о получении товара, который предоставляет Вам курьер.
5.3. В случае какого-либо несоответствия в заказе, отсутствия заказанных позиций или при наличии обоснованных замечаний к товару, наш Курьер довезет или заменит данный товар. Время второй доставки согласует с Вами Оператор. Вы можете указать суть замечаний в акте о получении товара.
5.4. ВНИМАНИЕ! Настоятельно рекомендуем Вам проверять заказ во время получения. Если Вы подписали Акт о получении, но на самом деле не проверили заказ, а после оплаты обнаружили какое-либо несоответствие внешнему виду или заказанным позициям, это может затруднить процесс осуществления замены (возврата).
5.5. Заказ оплачивается курьеру после проверки. Вы можете оплатить заказ как наличными, так и банковской картой. Бывают случаи, когда невозможно осуществить безналичный платеж по техническим причинам, Оператор службы доставки старается предупреждать об этом заранее.
5.6. Курьер всегда при себе имеет достаточно разменных денежных средств, чтобы выдать сдачу с любой купюры, но просим Вас, по возможности, предупреждать Оператора о желании оплатить заказ крупной купюрой.
5.7. Заказ считается выполненным с момента оплаты и получения Вами продукции.
5.2. При получении заказа Вам необходимо проверить наличие, соответствие с чеком и внешний вид заказанных позиций, если все соответствует ожиданиям, Вы расписываетесь в Акте о получении товара, который предоставляет Вам курьер.
5.3. В случае какого-либо несоответствия в заказе, отсутствия заказанных позиций или при наличии обоснованных замечаний к товару, наш Курьер довезет или заменит данный товар. Время второй доставки согласует с Вами Оператор. Вы можете указать суть замечаний в акте о получении товара.
5.4. ВНИМАНИЕ! Настоятельно рекомендуем Вам проверять заказ во время получения. Если Вы подписали Акт о получении, но на самом деле не проверили заказ, а после оплаты обнаружили какое-либо несоответствие внешнему виду или заказанным позициям, это может затруднить процесс осуществления замены (возврата).
5.5. Заказ оплачивается курьеру после проверки. Вы можете оплатить заказ как наличными, так и банковской картой. Бывают случаи, когда невозможно осуществить безналичный платеж по техническим причинам, Оператор службы доставки старается предупреждать об этом заранее.
5.6. Курьер всегда при себе имеет достаточно разменных денежных средств, чтобы выдать сдачу с любой купюры, но просим Вас, по возможности, предупреждать Оператора о желании оплатить заказ крупной купюрой.
5.7. Заказ считается выполненным с момента оплаты и получения Вами продукции.
6. Отказ и возврат заказа.
6.1. Вы вправе отказаться от заказа или от части заказа, как до момента его доставки к Вам, так и в момент получения. В этом случае, вы оплачиваете Курьеру сумму только за те позиции, которые Вы реально принимаете.
6.2. В случае если Вы хотите вернуть или заменить товар уже после оплаты по причине ненадлежащего качества продукции, наши Операторы согласуют с Вами время и сроки осуществления замены (возврата) силами наших Курьеров.
6.3. Если Вам необходимо осуществить возврат, замену или довоз товара, по причинам, которые возможно было определить до момента оплаты: несоответствие внешнему виду или заказанным позициям; не полный или измененный заказ; несоответствие чеку - Оператор, отправляя Курьера для устранения несоответствия, вправе включить в Ваш заказ дополнительно стоимость доставки. Вы также можете без дополнительной оплаты за доставку самостоятельно подойти в указанный Оператором магазин сети для устранения данного несоответствия.
6.4. Информируем Вас, что для осуществления возврата (замены), Вам понадобится заполнить соответствующие возвратные документы, которые предоставит Вам Курьер, для этого Вам понадобятся паспортные данные.
6.5 Ваш заказ может быть отменен Оператором если при доставке заказа произошла ситуация описанная в разделе 3. Доставка, п. 3.8. данных условий.
6.2. В случае если Вы хотите вернуть или заменить товар уже после оплаты по причине ненадлежащего качества продукции, наши Операторы согласуют с Вами время и сроки осуществления замены (возврата) силами наших Курьеров.
6.3. Если Вам необходимо осуществить возврат, замену или довоз товара, по причинам, которые возможно было определить до момента оплаты: несоответствие внешнему виду или заказанным позициям; не полный или измененный заказ; несоответствие чеку - Оператор, отправляя Курьера для устранения несоответствия, вправе включить в Ваш заказ дополнительно стоимость доставки. Вы также можете без дополнительной оплаты за доставку самостоятельно подойти в указанный Оператором магазин сети для устранения данного несоответствия.
6.4. Информируем Вас, что для осуществления возврата (замены), Вам понадобится заполнить соответствующие возвратные документы, которые предоставит Вам Курьер, для этого Вам понадобятся паспортные данные.
6.5 Ваш заказ может быть отменен Оператором если при доставке заказа произошла ситуация описанная в разделе 3. Доставка, п. 3.8. данных условий.
7. Скидки, Акции, Лояльность.
7.1. Для участия в любой акции или получения любой скидки в интернет-магазине www.fish-express.ru, Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте.
7.2. Для участия в акции или получения заявленной скидки, прежде всего Вам, необходимо ознакомиться с подробными условиями в разделе сайта АКЦИИ.
7.3. Кроме того если вы хотите поучаствовать в любой из акций или получить скидку, в том числе по дисконтным картам сети магазинов, Вам необходимо:
А) Быть зарегистрированным пользователем на сайте интернет-магазина. Если Вы выбрали оформить заказ «Без регистрации», акции и скидки к такому заказу НЕ применяются.
Б) Если вы владелец дисконтной карты, внести 14-значный номер карты в соответствующие поле в личном кабинете. (Инструкцию можно запросить у Оператора интернет-магазина).
В) Если вы обладаете кодовым словом или кодом купона, ввести его в соответствующие поле при оформлении заказа. (Инструкцию можно запросить у Оператора интернет-магазина).
Г) Убедиться, что при оформлении заказа скидка применилась и проинформировать Оператора о вашем желании поучаствовать в акции.
Д) ВНИМАНИЕ! Мобильная версия сайта поддерживает не все функции, которые доступны в полной версии сайта, информацию о товарах участвующих в акции уточняйте у оператора интернет-магазина.
7.4 Организатор имеет право в одностороннем порядке изменить порядок, условия и сроки любой акции
7.2. Для участия в акции или получения заявленной скидки, прежде всего Вам, необходимо ознакомиться с подробными условиями в разделе сайта АКЦИИ.
7.3. Кроме того если вы хотите поучаствовать в любой из акций или получить скидку, в том числе по дисконтным картам сети магазинов, Вам необходимо:
А) Быть зарегистрированным пользователем на сайте интернет-магазина. Если Вы выбрали оформить заказ «Без регистрации», акции и скидки к такому заказу НЕ применяются.
Б) Если вы владелец дисконтной карты, внести 14-значный номер карты в соответствующие поле в личном кабинете. (Инструкцию можно запросить у Оператора интернет-магазина).
В) Если вы обладаете кодовым словом или кодом купона, ввести его в соответствующие поле при оформлении заказа. (Инструкцию можно запросить у Оператора интернет-магазина).
Г) Убедиться, что при оформлении заказа скидка применилась и проинформировать Оператора о вашем желании поучаствовать в акции.
Д) ВНИМАНИЕ! Мобильная версия сайта поддерживает не все функции, которые доступны в полной версии сайта, информацию о товарах участвующих в акции уточняйте у оператора интернет-магазина.
7.4 Организатор имеет право в одностороннем порядке изменить порядок, условия и сроки любой акции
8. Регистрация на сайте. Восстановление пароля.
8.1. Если вы являетесь нашим покупателем, для Вашего удобства мы рекомендуем Вам зарегистрироваться на нашем сайте, тогда Вам будут доступны все преимущество постоянного покупателя преимущества:
А) Вам не придется каждый раз заносить личные данные и адреса доставки.
Б) Вы сможете воспользоваться всеми акциями и скидками согласно их условиям.
В) В личном кабинете Вам будет доступна информация обо всех ваших заказах.
8.2. Если Вы забыли пароль от личного кабинета или Вы не можете осуществить авторизацию (вход в личный кабинет), Вам необходимо связаться с Оператором по телефону 3-100-100. Восстановление пароля в среднем занимает 3 минуты.
А) Вам не придется каждый раз заносить личные данные и адреса доставки.
Б) Вы сможете воспользоваться всеми акциями и скидками согласно их условиям.
В) В личном кабинете Вам будет доступна информация обо всех ваших заказах.
8.2. Если Вы забыли пароль от личного кабинета или Вы не можете осуществить авторизацию (вход в личный кабинет), Вам необходимо связаться с Оператором по телефону 3-100-100. Восстановление пароля в среднем занимает 3 минуты.
Вы можете оставить свой отзыв или высказать замечания у нас на сайте: http://fish-express.ru/company/reviews/
Доставка продуктов на дом - неотъемлемая услуга для современного человека. Мы доставляем нашу продукцию в течение 3 часов, а вы сможете провести это время с большей пользой.
Доставкаот 1 часа
Вы оплачиваете заказ при получении, наличными или банковской картой.
Оплатапри получении
В интернет-магазине действует дисконтная карта "Рыбный день". Регистрируйтесь, добавляйте номер карты в профиль и получайте скидку!
Дисконтнаякарта
Новости
-
Горбуша свежий улов 202126.07.2021 -
Информация о доставке в некоторые районы03.07.2021 -
Изменения в Условиях доставки01.03.2021
Политика конфиденциальности персональных данных
Политика конфиденциальности персональных данных
г. Новосибирск «11» января 2017 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Служба доставки Рыбный день, расположенная на доменном имени http://fish-express.ru/, может получить о Пользователе во время использования сайта Службы доставки Рыбный день, программ и продуктов Службы доставки Рыбный день.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Службы доставки Рыбный день (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Общества с ограниченной ответственностью «Рыбный Хит», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Службы доставки Рыбный день (Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Службы доставки Рыбный день.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Службы доставки Рыбный день означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Службы доставки Рыбный день.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Службы доставки Рыбный день. Служба доставки Рыбный день не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Службы доставки Рыбный день.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Службы доставки Рыбный день.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Службы доставки Рыбный день по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Службы доставки Рыбный день или при оформлении заказа на доставку блюд.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте Службы доставки Рыбный день в разделе Оформление заказа и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки;
3.2.5. место жительство Пользователя;
3.3. Служба доставки Рыбный день защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Службы доставки Рыбный день, требующим авторизации.
3.3.2. Служба доставки Рыбный день осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Службы доставки Рыбный день может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Службы доставки Рыбный день, для оформления заказа по доставке блюд из магазинов группы компаний Рыбный день.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Службы доставки Рыбный день.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Службы доставки Рыбный день, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта Службы доставки Рыбный день о состоянии Заказа.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта Службы доставки Рыбный день.
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Службы доставки Рыбный день или от имени партнеров Службы доставки Рыбный день.
4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.11. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Службы доставки Рыбный день с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте Службы доставки Рыбный день, включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Службы доставки Рыбный день.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация: 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Службы доставки Рыбный день и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Службы доставки Рыбный день, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщить в разделе «Заказать звонок» сайта Службы доставки Рыбный день
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://fish-express.ru/payment/#yslovia
г. Новосибирск «11» января 2017 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Служба доставки Рыбный день, расположенная на доменном имени http://fish-express.ru/, может получить о Пользователе во время использования сайта Службы доставки Рыбный день, программ и продуктов Службы доставки Рыбный день.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Службы доставки Рыбный день (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Общества с ограниченной ответственностью «Рыбный Хит», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Службы доставки Рыбный день (Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Службы доставки Рыбный день.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Службы доставки Рыбный день означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Службы доставки Рыбный день.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Службы доставки Рыбный день. Служба доставки Рыбный день не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Службы доставки Рыбный день.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Службы доставки Рыбный день.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Службы доставки Рыбный день по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Службы доставки Рыбный день или при оформлении заказа на доставку блюд.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте Службы доставки Рыбный день в разделе Оформление заказа и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки;
3.2.5. место жительство Пользователя;
3.3. Служба доставки Рыбный день защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Службы доставки Рыбный день, требующим авторизации.
3.3.2. Служба доставки Рыбный день осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Службы доставки Рыбный день может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Службы доставки Рыбный день, для оформления заказа по доставке блюд из магазинов группы компаний Рыбный день.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Службы доставки Рыбный день.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Службы доставки Рыбный день, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта Службы доставки Рыбный день о состоянии Заказа.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта Службы доставки Рыбный день.
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Службы доставки Рыбный день или от имени партнеров Службы доставки Рыбный день.
4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.11. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Службы доставки Рыбный день с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте Службы доставки Рыбный день, включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Службы доставки Рыбный день.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация: 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Службы доставки Рыбный день и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Службы доставки Рыбный день, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщить в разделе «Заказать звонок» сайта Службы доставки Рыбный день
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://fish-express.ru/payment/#yslovia
свернуть
УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Общество с ограниченной ответственностью «Рыбный Хит» (ОГРН 1135476027015, Юридический адрес: г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, д. 15, офис 180), именуемое в дальнейшем «Служба доставки Рыбный день» предлагает любому лицу произвести заказ товара, заключив договор на нижеприведенных условиях.
ООО «Рыбный Хит» является лицом, уполномоченным на прием заказов через Интернет, а также на прием безналичных платежей за заказы, сделанные через Интернет-магазин. В течение пятнадцати минут после размещения клиентом заказа, заказ передается к исполнению. Обязанность по исполнению и доставке, а также ответственность за качество товара несет службы доставки Рыбный день.
Текст Условий может быть изменен Службой доставки Рыбный день без специальных уведомлений путем размещения на сайте http://fish-express.ru/ актуальной версии. Риск своевременного ознакомления с содержанием несет Заказчик.
Заказчик гарантирует, что является частным лицом, проживающим на территории Российской Федерации, в городе Новосибирск и заказывающим товар исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1. Служба доставки Рыбный день предоставляет Заказчику возможность произвести заказ товара через Интернет, а также использовать дополнительные способы для оплаты заказа.
2. Настоящие условия регулируют процедуру заказа в Интернет-магазине.
3. Размещение заказа на товар в Интернет-магазине осуществляется путем ввода нижеперечисленных данных на сайте http://fish-express.ru/
• Фамилия и Имя Заказчика;
• Контактный номер телефона;
• Адрес доставки с указанием района города, улицы, номера дома, квартиры или офиса, подъезда, этажа
• Способ оплаты;
• Наименование товара;
• Количество товара;
• Желаемые время и дату доставки.
4. После размещения Заказа, Заказчику на указанный им контактный телефон приходит СМС-сообщение с указанием суммы заказа и временем его доставки.
В случае необходимости уточнения информации, размещенной Заказчиком, а также в случае невозможности в полном объеме выполнить заказ, с Заказчиком связывается менеджер колл-центра для уточнения информации и согласования изменений в заказ.
5. Способы оплаты Заказа (оплата заказа должна быть произведена в полном объеме одним из нижеуказанных способов, оплата заказа с использованием одновременно нескольких способов не допускается):
• Наличный расчёт. Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте ассортимент товара, наличие чека.
• Банковской картой у курьера: сумма, указанная в бланке заказа, передается курьеру, доставившему Заказ. Курьер предоставляет Заказчику мобильный терминал для оплаты заказа по банковской карте. К оплате принимаются пластиковые карты следующих международных платежных систем: VISA; MASTER CARD, МИР. После оплаты Заказчику выдается кассовый чек.
ПРИ ОШИБОЧНОМ ПЕРЕЧИСЛЕНИИ, ОТМЕНЕ ЗАКАЗА, ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА МОГУТ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕНЫ ТОЛЬКО НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ ПО СРОКАМ БАНКА-ЭМИТЕНТА КАРТЫ ПЛАТЕЛЬЩИКА (ОРИЕНТИРОВОЧНО В ТЕЧЕНИЕ 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ). ПРИ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ УДЕРЖИВАЕТСЯ КОМИССИЯ В РАЗМЕРЕ, УСТАНОВЛЕННОМ БАНКОМ.
7. Служба доставки Рыбный день не несет ответственности за неисполнение своих обязательств в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.
8. В соответствии в Федеральным законом «О персональных данных», оформляя заказ на сайте http://fish-express.ru/, Заказчик дает Службе доставки Рыбный день, согласие на передачу своих персональных данных по электронным каналам связи, каналам Интернет-связи, на их обработку и хранение, в том числе с применением средств автоматизации и с привлечением для обработки третьих лиц, для исполнения заказа, анализа работы Сайта, осуществления связи с Заказчиком для предоставления информации об исполнении Соглашения, для передачи информационных и рекламных SMS-сообщений об акциях, проводимых Службой доставки Рыбный день и ее партнерами, рассылок по электронной почте в адрес Покупателя, без ограничений срока. Служба доставки Рыбный день гарантирует конфиденциальность и нераспространение предоставленных Заказчиком сведений. Указанное согласие может быть отозвано Заказчиком путем направления в Службу доставки Рыбный день письменного уведомления в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. В этом случае персональные данные Заказчика будут удалены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней с даты получения уведомления.
свернуть